Derechos y Deberes del Paciente

En la Clínica San José de Cúcuta trabajamos en el mejoramiento continuo de la atención al usuario y reconocemos los deberes y derechos de los usuarios donde les brindamos la mejor atención en su estancia, por lo que lo atenderá un equipo humano altamente calificado y entrenado con bases éticas, humanas, profesionales buscando satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, familia y la comunidad, mejorando la calidad de vida. 

  • Garantizamos la práctica continua de los procedimientos médicos basada en la ética y los conocimientos técnicos 
  • Proporcionamos a nuestros usuarios un ambiente confiable, agradable, trato dign humanizado generando enl ellos emociones y sentimientos positivos que brindan un valor agregado a la atención prestada.

Derechos

  • ATENCION MÉDICA: Contar con un medico tratante y un equipo interdisciplinario para que suatencón sea oprtuna adecuada segura y de calidad.
  • COMUNICACIÓN: Una información clara por parte del personal y en menores la recibirá el familiar.
  • RESPETO: Recibir un trato digno donde se respete su opinión privacidad, dudas e inconformidades.
  • CONFIDENCIALIDAD: A que su historia Clínica sea privada y solo se conozca a otro bajo su autorización.
  • DECISION: Que su voluntad y decisiones se respeten en el final de su vida.
  • CREENCIAS: Recibir o rehusar apoyo espiritual, moral respetando sus creeencias.
  • DIGNIDAD: Morir dignamente en compañia de sus seres queridos y recibiendo atención adecuada.
  • EDUCACION: Recibir educación para el cuidado de su salud y adecuado manejo de la enfermedades.

Deberes

  • AUTOCUIDADO: Cuidar su salud y asistir a la IPS, para su respectiva autorización.
  • EXACTITUD: Dar información exacta completa sobre su estado.
  • IDENTIFICACION: Presentar sus datos completos y el nombre de la entidad a la cual se encuentra afiliado.
  • TRATAMIENTO: Seguir el tratamirento sugerido para su enfermedad.
  • CUMPLIMIENTO: Cumplir con la normativa de la institución.
  • CUIDADO: Cuidar las instalaciones de la Clínica razonablemente en cada servicio.
  • RESPETO: Respetar al personal asistencial que lo atiende, pacientes y familiares.
  • SUGERENCIA: Utlizar la oficina de atención al usuario para solicitar información hacer sugerencias o reclamos.
  • PAGOS: Asumir los pagos de los servicios adicionales no contemplados por la EPS o los que sean solicitados por la familia.