Derechos y Deberes del Paciente

En la Clínica San José de Cúcuta trabajamos en el mejoramiento continuo de la atención al usuario y reconocemos los deberes y derechos de los usuarios donde les brindamos la mejor atención en su estancia, por lo que lo atenderá un equipo humano altamente calificado y entrenado con bases éticas, humanas, profesionales buscando satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, familia y la comunidad, mejorando la calidad de vida. 

  • Garantizamos la práctica continua de los procedimientos médicos basada en la ética y los conocimientos técnicos 
  • Proporcionamos a nuestros usuarios un ambiente confiable, agradable, trato dign humanizado generando enl ellos emociones y sentimientos positivos que brindan un valor agregado a la atención prestada.

Derechos

  • A recibir trato humano, donde se respete su personalidad, dignidad humana e intimidad sin discriminación alguna.
  • A ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
  • A recibir atención de calidad y segura según protocolos establecidos.
  • A recibir información clara y completa sobre su enfermedad, riesgos y tratamiento.
  • A ser informado sobre los costos de su atención.
  • A consultar o reclamar respecto a la atención recibida.
  • A que su historia clínica sea tratada de forma confidencial, igual que toda la información relacionada con su estado de salud.
  • A recibir los procedimientos que estén al alcance de3 la empresa para su atención.
  • A ser llevado a otras entidades cuando su enfermedad así lo requiera.
  • A decidir libremente la realización o no de un procedimiento o tratamiento.

Deberes

  • A brindar trato digno y humano al personal de salud y respetar la intimidad de los demás usuarios.
  • A traer todos los documentos necesarios para ser atendido.
  • A brindar información clara, concreta, oportuna y cierta al personal de salud.
  • A seguir el tratamiento, cuidados e instrucciones que le de el personal de salud para mantener su bienestar.
  • A asistir oportuna y puntualmente a las citas, con los documentos, tratamientos y exámenes anteriores.
  • A pagar lo que corresponde por los servicios prestados por la institución.
  • A firmar el consentimiento de aprobación o negación por la realización de los procedimientos.
  • A adoptar medidas de seguridad seguir lineamientos dados por el personal médico asistencial.
  • A cuidar y usar de manera correcta todos los servicios y equipos de la institución.
  • A contribuir al cuidado del medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de residuos.