Servicio de información

El proceso SIAU de la Clínica San José de Cúcuta S.A, se creó ante la necesidad de la comunidad Prestadoras de Salud de garantizar la implementación y el desarrollo del Sistema de Atención al Usuario el cual les brinda la oportunidad a los usuarios de manifestar su estado de satisfacción de los servicios prestados durante su utilización.

El objetivo principal de este proceso es atender al usuario, explicándole los procedimientos a seguir dentro y fuera de la clínica .Se han creado mecanismos para la comodidad del cliente y se ha tratado de mejorar cada día más la calidad de los                                                     servicios prestados.

Aquí lo escuchamos

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Política de participación social en salud
resolución 2063 de 2017 del ministerio de salud y protección social

 

El suscrito representante legal de la
Clínica san José de Cúcuta s.a
Considerado

 

Que de acuerdo a lo establecido en la ley 100 de 1993, la cual establece la creación del Sistema General de la Seguridad Social Integral, que tiene por objeto garantizar los derechos irrenunciables de la persona y de la comunidad para obtener la calidad de vida, acorde con la dignidad humana, mediante el conjunto de instituciones, normas y procedimientos, de que disponen la persona y la comunidad para gozar de una calidad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las contingencias, especialmente las que menoscaban la salud y la capacidad económica, de los habitantes del territorio nacional, con el fin de lograr el bienestar individual y la integración de la comunidad, garantizando los derechos irrenunciables de la persona y la comunidad para obtener la calidad de vida acorde con la dignidad humana, resaltando que la ley 1751 del 16 de febrero del 2015 normaliza el derecho fundamental a la salud regulando y estableciendo sus mecanismos de protección, mencionando los deberes y derechos de los usuarios.
La Clínica San José De Cúcuta S.A es una institución privada que presta servicios de salud de alta y mediana complejidad con desarrollo organizacional donde busca acogerse a los lineamientos dados por el ministerio de salud y protección social por consiguiente adopta la nueva Política De Participación Social En Salud brindada por la resolución 2063 del 2017 que busca garantizar y fortalecer a la ciudadanía en la apropiación de mecanismos y condiciones en las decisiones para el cumplimiento del derecho fundamental a la salud, garantizando con esto la participación social respetando los derechos fundamentales en la salud logrando que la ciudadanía, las familias y comunidades inciden en las decisiones públicas que afectan la salud y la calidad de vida.
Por lo anterior la Clínica San José De Cúcuta S.A., acoge mediante el presente documento, esta política para su implementación y ejecución en la institución dando cumplimiento a lo exigido en la normatividad.

 

La presente se publica y rige a partir del día primero (01) del mes de Agosto del año dos mil Veinte (2020).

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Línea única de atención:

5821111 Ext. 115

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Horario de Atención: 

Lunes A viernes: 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00p.m a 6:00 p.m

Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.