Objetivos Corporativos

  • Garantizar la práctica continúa de los procedimientos médicos basada en
  • la ética y los conocimientos técnicos pertinentes.
  • Liderar en la región un nivel tecnológico acorde a las últimas innovaciones.
  • Lograr un equilibrio económico, mediante una gestión empresarial adecuada que optimice los recursos y genere resultados.
  • Proporcionar un ambiente laboral que permita el crecimiento del talento humano, como fuente de servicio y productividad.

 

  Política de Calidad

Como Institución Prestadora de Servicios en Salud de Alta Complejidad, el compromiso de la Clínica San José de Cúcuta es prestar servicios efectivos, seguros, oportunos, eficientes y accesibles, con calidad y mejora continua, enfocados hacia nuestros usuarios a través de un equipo humano calificado e idóneo, avanzada tecnología, convenios educativos y gestión por procesos que cumplan con las necesidades y expectativas de nuestros clientes favoreciendo el reintegro a su núcleo social.

 

   Objetivos de calidad

  • Propender por el mejoramiento continuo de la calidad en la atención médico - asistencial de los servicios de salud de la Clínica San Jose de Cúcuta .
  • Lograr la satisfacción del cliente a través de la prestación oportuna y eficiente de los servicios de salud requeridos por los usuarios.
  • Asegurar que la atención médico – asistencial cumpla con los más altos estándares de seguridad clínica, que permita minimizar los riesgos en la prestación de servicios.
  • Lograr que el sistema de gestión y control de calidad, se implemente, mantenga y mejore continuamente su eficacia, eficiencia y efectividad para asegurar la satisfacción de los clientes, mediante el cumplimiento de los procesos establecidos.
  • Promover la formación integral y el desarrollo personal - profesional del recurso humano, reflejando la calidad y trato humanizado hacia la atención de nuestros usuarios.

   

   Estrategia de Calidad

  • Definir estándares de calidad para los procesos establecidos como “prioritarios”.
  • Medir de manera contínua el comportamiento de los indicadores de calidad.
  • Definir parámetros de evaluación de la satisfacción de los pacientes, entidades pagadoras y cliente interno.
  • Establecer estrategias de mejoramiento con base en el análisis de los resultados.
  • Establecer una cultura de la seguridad para el paciente y el cliente interno en el ejercicio diario de la prestación de los servicios .
  • Informar los deberes y derechos de los pacientes dentro de la Institución.